بازرس كل بهداشت و درمان سازمان بازرسی كل كشور گفت: برخی بیمارستان‌ها بدون توجه به بخشنامه‌های صادره، بیمه‌شدگان و شهروندان را ملزم به ارائه كارت ملی می‌كنند و موجبات نارضایتی شهروندان را فراهم كرده است.
بازرس كل بهداشت و درمان سازمان بازرسی كل كشور افزود: برخی بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، داروخانه‌ها و آزمایشگاه‌ها بدون توجه به بخشنامه‌های صادره، بیمه‌شدگان و شهروندان را ملزم به ارائه تصویر مدارك هویتی (كارت ملی) می‌كنند كه این امر موجبات نارضایتی شهروندان را فراهم كرده است.
سازمان اداری و استخدامی كشور مبنی بر اینكه دریافت كپی مدارك هویتی توسط دستگاه‌های اجرایی از خدمت گیرندگان ممنوع است اعلام كرد: دریافت رونوشت از مدارك هویتی خدمت گیرندگان ممنوع بوده و دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند خدمات را بدون مطالبه كپی مدارك ارائه دهند. در صورت ضرورت نیز دستگاه مربوط باید رأساً و به‌صورت رایگان نسبت به تهیه رونوشت اقدام كند.
سازمان بازرسی كل كشور از معاونت درمان وزارت بهداشت خواسته است ظرف 10 روز نتیجه اقدامات اصلاحی را گزارش كند و مسئولیت هرگونه ترك فعل یا عدم اجرای مقررات را متوجه مدیران و مسئولان ذی‌ربط دانسته است.
